Способы оплаты

Клиентам

Главная Вопросы и ответы Качество товаров

Качество товаров

ВОПРОС ЗАДАН:

23 ноября 2024 - Анатолий - город: Иваново

ОТВЕТ:

Одеяло само по себе не охлаждает, а не дает нагреваться телу забирая избыточное тепло и как результат вам не жарко и не холодно.

ВОПРОС ЗАДАН:

07 марта 2013 - - город:

ОТВЕТ:

Здравствуйте! В этом нет никакого секрета. Прежде всего, с помощью специального оборудования, по поверхности матраса прокатывают металлический вал большой массы, имитируя как человек ложится или переворачивается на матрасе, такая операция проделывается десятки тысяч раз. Так матрас проверяется на прочность, благодаря чему можно установить срок службы изделия. Кроме того, робот имитирует то, как человек садится на матрас. Наконец, испытывается точечная нагрузка, когда в разные места матраса роняется тяжелый груз. Все матрасы, которые мы продаем, успешно прошли проверку и показали отличные результаты.

ВОПРОС ЗАДАН:

04 марта 2013 - - город:

ОТВЕТ:

Добрый день. Да, гарантийный срок на данный топпер 18 мес

ВОПРОС ЗАДАН:

03 сентября 2012 - - город:

ОТВЕТ:

Здравствуйте! Ваш вопрос не праздный. Он тесно связан с качеством матраса, который Вы приобрели, и на который, судя по всему, не жалуетесь. У немцев нет ничего случайного. Все дело – в истории фабрики, которая началась в 1909 году недалеко от Дюссельдорфа. Вы не поверите, но тогда для проверки качества матрасов использовали настоящий каток! Если после проката изделие возвращалось в первоначальную форму, то за его надежность можно было не волноваться. Сегодня на смену «дедовскому способу» пришли современные технологии. Однако матрасы Schlaraffia по-прежнему способны выдержать самые сложные испытания! Не верите? Приходите к нам в магазин и убедитесь сами!

ВОПРОС ЗАДАН:

24 августа 2012 - Инна - город:

ОТВЕТ:

Здравствуйте, Инна! Одно из преимуществ матрасов Serta – равномерное распределение давления. Вы практически не чувствуете его, так как матрас буквально подстраивается под любые формы тела, позволяя принять удобное положение. Все модели Serta обладают превосходными ортопедическими свойствами и обеспечивают наиболее естественное положение позвоночника во время сна. Благодаря специальной системе вентиляции и контроля температуры с матрасом Serta Вы никогда не будете просыпаться в мокрой от пота постели. Специальный блок независимых пружин предохраняет от эффектов «волны» и «гамака». Иначе говоря, отдых с партнером станет еще более счастливым и безмятежным!

ВОПРОС ЗАДАН:

15 августа 2012 - - город:

ОТВЕТ:

Надежность матраса зависит от многих факторов. Не в последнюю очередь – от страны-производителя. Германия всегда славилась первоклассным качеством и сильными традициями. Одна из причин – постоянные инвестиции в научные разработки. По крайней мере, если Вы покупаете матрасы, произведенные компаниями Hukla, Schlaraffia, Malie, можете не сомневаться в их надежности! Кстати, лучшие модели этих брендов доступны на нашем сайте.

ВОПРОС ЗАДАН:

30 июня 2012 - Петр - город:

ОТВЕТ:

Уважаемый Петр! Ваше недоумение понятно и объяснимо. Однако не стоит проводить аналогию между российскими матрасами и отечественными автомобилями, стиральными машинами или телевизорами. Здесь есть большая разница. Первоклассное качество русских матрасов обеспечивается за счет того, что они производятся с использованием передовых западных технологий и на новейшем иностранном оборудовании. Многие комплектующие тоже привозятся из-за рубежа. Сегодня количество компаний, выпускающих матрасы в России, постоянно растет, а значит – увеличивается конкуренция, то есть ведется борьба за качество продукции. Советуем Вам присмотреться к моделям таких производителей, как Аскона, Орматек, Consul, Vitatech. Все они проверены временем и продаются у нас в магазине.

ВОПРОС ЗАДАН:

28 июня 2012 - Екатерина и Сергей - город:

ОТВЕТ:

Уважаемые Екатерина и Сергей! Не знаем, обрадуем вас или огорчим, но один недостаток у импортных моделей по сравнению с российскими аналогами все-таки есть. Это более высокая цена, которая, как правило, обусловлена таможенными и транспортными расходами. Доставка матрасов из Франции, Дании, Германии, Италии и уж тем более США требует, к сожалению, дополнительных затрат.

ВОПРОС ЗАДАН:

09 сентября 2011 - - город:

ОТВЕТ:

Каждый ортопедический матрас покрыт специализированным текстилем износостойкого состава. Это означает, что такая ткань способна выдерживать значительные нагрузки и интенсивное трение в течение многих лет. Как правило, покрытие сохраняет цельность и товарный вид на протяжении десяти-пятнадцати лет.

ВОПРОС ЗАДАН:

09 сентября 2011 - - город:

ОТВЕТ:

Производители матрасов, комплектующие свою продукцию основанием из блока независимых пружин, заботятся о долговечности и износостойкости изделий. Такое основание изолируется высокотехнологичными и прочными материалами, такими, как прессованная кокосовая койра, упругий латекс или экологичное пальмовое волокно.

ВОПРОС ЗАДАН:

03 августа 2011 - - город:

ОТВЕТ:

Специфический фабричный запах присутствует у абсолютного большинства матрасов. В норме такой запах исчезает в течение недели, однако нередки случаи, когда запах сохраняется на постоянной основе. В таком случае, Вы вправе направить жалобу клиентскому отделу компании-производителя и требовать замены изделия, либо компенсации его стоимости.

ВОПРОС ЗАДАН:

07 июля 2011 - - город:

ОТВЕТ:

Расхождение в рамках 15 миллиметров считается допустимым по ГОСТу. Возможно, выбранный Вами матрас обладает стеганым объемным покрытием, которое не поднялось после снятия упаковочного материала. Если в течение двух недель покрытие не приобретет нужный объем, Ваше изделие вполне можно отнести к категории брака.

1 2

Продукция

Компания

Позвоните нам

+7 (495) 215-05-61

Напишите нам

hello@vremyasna.ru

Время работы

Пн-Пт 09.00-21.00

Принимаем к оплате

Доставка по россии

При заказе матрасов, оснований и мебели

Сумма заказа	Доставка по России
При любом заказе на сумму более 350000 руб	Бесплатно


Самовывоз	Бесплатно	ВНИМАНИЕ: резерв для самовывоза сохраняется не более 2-х дней. Предпочтение самовывоза следует указать при оформлении заказа.

Самовывоз Москва и Санкт-Петербург

При заказе матрасов, оснований и мебели


Самовывоз	бесплатно	ВНИМАНИЕ: резерв для самовывоза сохраняется не более 2-х дней. Предпочтение самовывоза следует указать при оформлении заказа.

Вы выбрали рассрочку/кредит Сбербанка

Требования к заёмщику Покупай со Сбером (ПАО «Сбербанк»):

Гражданство Российской Федерации
Возраст покупателя - от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории
Российской Федерации Быть держателем активной карты Сбер (ПАО «Сбербанк»)
Условия рассрочки Покупай со Сбером (ПАО «Сбербанк»):

От 3 000 до 20 000 руб.: срок рассрочки - 6 месяцев
От 20 000 руб. срок рассрочки - 9 месяцев
Без первоначального взноса
Без переплаты
Условия погашения Покупай со Сбером (ПАО «Сбербанк»):

Cписание ежемесячной суммы рассрочки будет происходить раз в месяц с карты ПАО «Сбербанк», которая выдаётся бесплатно при подписании договора в любом отделении Банка.
Для погашения необходимо подключиться к услуге «Мобильный банк» и системе СберБанк Онлайн.
Клиентский сценарий Покупай со Сбером (ПАО «Сбербанк»):

Выберите на сайте товар или услугу, нажмите «Купить в рассрочку» и выберите срок кредитования
Когда откроется СберБанк Онлайн, авторизуйтесь и заполните заявку.
Рассмотрение заявки займет несколько минут
Если кредит одобрен, деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт магазина
Согласуйте с магазином комфортный способ и время доставки
Важно

После отправки заказа наши менеджеры свяжутся с вами в течение часа (с 9:00 до 22:00 ч (мск)), проверят заказ и согласуют доставку.

На все выбранные вами товары распространяется фирменная гарантия.

Обмен и возврат возможен в течении 7 дней в полном соответствии с законом.